Apple abre cuenta en Twitter para dar soporte
Apple puso a disposición de sus millones de clientes en el mundo, la cuenta en Twitter @applesupport, con el fin de dar soporte de sus productos y servicios. Según la biografía del perfil, el canal de comunicación pretende dar tips, trucos y ayudar con información vital de los dispositivos. La cuenta en la red social ya está verificada por Twitter, y en sus primeras horas de lanzamiento ya tienen más de 90 mil seguidores.
En el apartado de «Tweets y Respuestas», la empresa muestra un gran compromiso al responder la mayoría de las solicitudes enviadas por los usuarios. Las interacciones no sólo se hacen por ese canal, también por mensaje directo. Sin embargo, sólo se ofrece servicio en idioma Inglés.
Por ahora, se han lanzado solamente cuatro posts e la cuenta, los cuales prometen tips para usar mejor los dispositivos.
La cuenta sigue las cuentas del presidente de la compañía Tim Cook, la de la vicepresidente Angela Ahrendts y de otras aplicaciones de las gigante tecnológica.
